Problèmes courants rencontrés lors de l’ouverture de session par la clientèle de Wellington Financial
Avez-vous des difficultés pour visualiser votre Portefeuille ?
Vous devrez peut-être régler vos paramètres Internet afin de pouvoir correctement visualiser votre portefeuille.
Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter le gestionnaire des comptes de portefeuilles :
Si vous pouvez vous connecter au service Webclient et sélectionner un rapport à afficher, mais que le rapport ne s’affiche pas
Veuillez vérifier si un logiciel de blocage des fenêtres intempestives est installé sur votre ordinateur. Nos afficheurs de rapports utilisent le même type de programmes que les fenêtres intempestives. Veuillez désactiver ou fermer tout logiciel de blocage des fenêtres intempestives installé sur votre ordinateur et essayez d’afficher de nouveau les rapports.
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"800a0bb9" Arguments are of the wrong type, are out of acceptable range, or are in conflict with one another (Erreur ADODB.Recordset "800a0bb9" Les arguments ne sont pas du type requis, ou sont hors de la gamme acceptable ou sont en conflit l’un avec l’autre). /Winfund/Listing_R.asp, ligne 47
Dans ce cas, faites ce qui suit :
- Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils dans la barre de menus.
- Sélectionnez Options Internet
- Cliquez sur l’onglet Confidentialité
- Sous l’onglet Paramètres, cliquez sur Avancés. L’écran ci-dessous s’affiche.
- Activez la case à cocher « Ignorer la manutention automatique des témoins ».
- À la fois pour « Témoins internes » et pour « Témoins tierce partie », sélectionnez « Accepter ».
- Activez ensuite la case « Toujours permettre les témoins de session ».
- Cliquez sur OK
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Si vous recevez un message vous avertissant que votre session a expiré dès que vous ouvrez une session sur Webclient et que vous utilisiez Internet Explorer 6.0
Veuillez effectuer les modifications suivantes :
- Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils dans la barre de menus.
- Sélectionnez l’onglet Confidentialité
- Dans la zone Sites Web, cliquez sur le bouton Modifier.
- Dans le champ « Adresse du site Web », tapez Winfund.ca.
- Cliquez sur le bouton « Autoriser ».
- Cliquez sur OK
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